Category Archives: 職場

大脫離潮在職場掀波，你也是「身在崗位、心卻不在」？
作者 |發布日期 2025 年 01 月 04 日 11:00 |
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分類 人力資源 , 職場

近年來，「大脫離潮」（The Great Detachment）成為職場上的熱門話題，這場心理層面的職場危機正悄然改變著全球的就業生態。不同於以往的「大離職潮」， 「大脫離潮」指的是員工在心理和情感上與工作脫節，儘管身體仍留在崗位，但心已不在。

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長榮海 20 個月、長榮航 7 個月！人力銀行：企業平均年終 1.39 個月
作者 |發布日期 2025 年 01 月 03 日 11:23 |
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分類 人力資源 , 理財 , 職場

農曆新年進入倒數，企業紛紛揭曉年終獎金，長榮海運今年再度以 20 個月年終備受關注，而長榮航空今年將發放 7 個月年終獎金，超越去年的 6 個月，根據 1111 人力銀行的調查，今年有 96% 的企業願意發放年終獎金，年增 10%，企業平均年終獎金從去年的 1.32 個月增加至 1.39 個月。

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AI 浪潮衝擊客服產業，人機協作的新時代？
作者 |發布日期 2024 年 12 月 30 日 14:45 |
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分類 AI 人工智慧 , 人力資源 , 職場

人工智慧正在革新客服中心的運作模式。傳統上，客服人員面臨巨大的工作壓力：需要同時處理大量來電、解決客戶問題，並提供富有同理心的服務。根據 HubSpot 2024 年報告，超過 80% 的客戶期待即時解決問題和個性化服務，這種高要求導致客服人員容易感到倦怠。 繼續閱讀..

年輕人不愛去製造業，麥肯錫：工廠經營需「以人為本」
作者 |發布日期 2024 年 12 月 27 日 11:11 |
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分類 人力資源 , 職場

製造業仍有刻板的工廠印象，管理方面缺乏人性，每個規定都是死的，導致現在許多年輕人不願意進入製造業，但製造業將引領第四次工業革命，美國也將製造業復興視為首要任務，但要如何重塑製造業形象吸引人才，麥肯錫說，經營需要以人為本。 繼續閱讀..

不開會也不用進辦公室，紐約銀行 CEO 要員工放兩週充電假
作者 |發布日期 2024 年 12 月 26 日 14:19 |
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分類 人力資源 , 職場

身心健康的員工才會有高生產力。人力資源專家表示，保持員工健康的工作與生活平衡的責任，不應落在員工肩上，而是企業主與高階主管。紐約銀行執行長告訴員工，到明年初放兩週充電期，只要專注重要業務，其他事如開會和進辦公室等都暫停。 繼續閱讀..