安聯人壽與 IBM於 29 日聯手宣布，全球首發智慧型客服機器人 「Allie 艾莉」正式上線啟用。「Allie 艾莉」 能藉由智慧型客服為保戶進行身分驗證、即時保單變更及跨平台使用 3 大新功能，將傳統一對一的人工客服，升級成新一代、多管道的數位、智慧化服務。
Category Archives: Big Data
銀行數位轉型並提升顧客體驗，Unisys：消費者將迎接人工智慧與數位金融自動化服務 |
作者
陳 冠榮|發布日期
2018 年 05 月 24 日 12:30 |
|
現今數位時代強調的是顧客體驗（Customer Experience，CX），目前銀行業積極從事數位轉型，顧客體驗也成為關鍵指標。優利系統（Unisys Corporation）23 日在台舉行「客戶體驗—創造銀行競爭優勢」研討會，並針對台灣的銀行業發表最新研究，顯示消費者有意願接受應用人工智慧、機器學習等新興技術的全新銀行服務，並且在隱私與安全有所保障的前提，適度支持開放銀行環境下的數據共享。
IBM 2018 年首季營收合乎預期，全年營運展望不佳衝擊股價跌 5% |
|
作者
Atkinson|發布日期
2018 年 04 月 18 日 9:40 |
|
藍色巨人 IBM 在台北時間 18 日凌晨公布了 2018 年第 1 季的財報。根據財報顯示，IBM 第 1 季的營收為 190.72 億美元，比 2017 年同期的 181.55 億美元成長 5%，不計算匯率變動的影響，與2017年同期持平。稅後凈利為 16.79 億美元，比 2017 年同期的 17.50 億美元下降 4%。整體來說，雖然 IBM 第 1 季調整後每股 EPS 及營收都超出華爾街分析師預期，但全年獲利展望則不如預期，導致其盤後股價下跌逾 5%。
