即時通訊軟體已成為最受歡迎的溝通工具，除了平常的聊天交友，也成為許多人工作上最得力的助手，但對於注重工作效率的人而言，通訊軟體卻像是雙面刃，資訊取得快速卻無法區別重要性、溝通即時卻要花額外時間整理資料，因此當我們回頭檢視目前所使用的通訊軟體，會發現市面上常見的產品都沒有與企業既有的工作流程整合，以致雖然溝通管道暢通了，卻因為雜訊太多、管理不周導致工作效率降低，更糟的還可能讓公司商業機密外洩；此外使用即時通訊軟體容易公私不分，員工辛勞一天想要下班休息，卻常常收到上級的指示，反而延長上班時間。 繼續閱讀..