對客服接電話員工而言，充滿抱怨怒氣的電話經常使心情不好，更對精神健康有不良影響。日本 SoftBank 聯合東京大學開發過濾「憤怒來電」的 AI 技術，改善工作環境。
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日本研發 AI「憤怒過濾器」，減輕客服壓力 |
作者
Unwire HK |
發布日期
2024 年 05 月 23 日 7:40 |
分類
AI 人工智慧
, 人力資源
, 會員專區
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