美國銀行業紛紛縮減分行規模，數位服務取代人力
作者 | 發布日期 2016 年 05 月 06 日 8:22 | 分類 AI 人工智慧 , 人力資源 , 會員專區 line share Linkedin share follow us in feedly line share
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美國銀行業紛紛縮減分行規模，數位服務取代人力

過去銀行分行越多，規模越大，分行裡服務的行員陣容越完整，越是讓人信賴，但是如今美國銀行業卻把分行與人員視為沉重負擔，動不動就裁撤分行或縮小分行規模，想把顧客盡可能引導到人力成本最低的網路服務，靠數位化降低人事成本，最新的趨勢是，連分行裡頭都要搞數位化，由數位服務取代部分行員。

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