買東西不用再切換分頁，Meta 測試新 AI 購物工具要解決使用者痛點

Meta Platforms Inc. 正在測試一項名為「購物研究」的人工智慧功能，目標是與 OpenAI 的 ChatGPT 和 Google 的 Gemini 競爭。

這項新功能允許使用者在 Meta AI 網頁瀏覽器中請求產品建議，目前已向部分美國使用者推出。當使用者提出需求時，聊天機器人會顯示一系列產品圖片，並附上品牌、網站與價格等資訊說明，同時以條列方式簡要解釋推薦理由。

這項「購物研究」工具推出之際，距 Meta 執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）宣布代理購物能力僅 33 天。使用者可在 meta.ai 輸入「購物」相關指令進入專用模式。該模式結合產品目錄的搜尋與分類策略，並以可捲動的產品卡片呈現，顯示 Meta 在目錄存取與提供標準化推薦方面的初步整合進展。

Meta 這項新工具不僅是對話式 AI 平台競爭的一環，也利用其 30 億使用者的社群關係圖譜與產品目錄，提供更精準的推薦。後續擴展可能包含強調快速迭代的「CLAW」功能，以進一步強化其在零售媒體領域的競爭力。

此外，Meta 也同步測試 SKU 等級的精準工具，以改善 Instagram 與 Facebook 廣告的最佳化，並掌握來自 2,000 億美元市場的成效導向零售媒體支出。這些測試不僅推動 Meta 的零售媒體布局，也讓社群平台在與開放網路的競爭中更具優勢，透過縮小衡量落差與簡化使用者流程，提升整體競爭力。