美國最大銀行之一摩根大通，其分析長 Derek Waldron 近日透露，積極推動人工智慧（AI）普及，預定啟動逾 30 萬名員工 AI 培訓計畫。摩根大通有 180 億美元技術預算，故能大量投資 AI 開發，重點轉向全銀行培訓。
Waldron接受麥肯錫（McKinsey）專訪時表示，培訓目標是讓每位員工有效使用AI，而不是一刀切。培訓需求因人而異，從基層員工到高層管理者都需要學習新技能。摩根大通推出「AI簡易入門」（AI Made Easy）員工培訓課程，已有數萬名員工參加。
摩根大通還設計多種模組，幫助員工學會用AI深入研究，並從不同資料庫擷取最有價值部分。瓦爾德隆強調，AI普及後，企業領導者也必須改變管理方式，帶領跨部門團隊轉型。
摩根大通培訓策略包括舉辦全行會議、管理層溝通及辦公室宣傳活動，旨在讓員工更適應AI。瓦爾德隆解釋，AI培訓分為兩層面：首先是了解大型語言模型的功能和限制，其次是如何正確問問題。培訓進階部分，員工會學如何構建有效提示，探索如何用AI創造性思考。不只公司努力，員工也會互相教學，快速建立提示庫和社交管道分享。
Waldron提到，軟體工程師也需提升實力，以構建基於代理和大型語言模型的可擴展AI系統。資料科學家不再專注構建標準模型，而是評估和最佳化現成模型，更多精力放在創造性和設計工作。
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（首圖來源：摩根大通）
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