CRM AI 大廠 Salesforce 營收、財測遜預期，盤後跌 15%

客戶關係管理（CRM）軟體服務供應商 Salesforce, Inc. 於美國股市週三（5 月 29 日）盤後公布 2025 會計年度第一季（截至 2024 年 4 月 30 日為止）財報：營收年增 11% 至 91.3 億美元，非依照美國一般公認會計原則（non-GAAP）每股稀釋盈餘年增 44.4% 至 2.44 美元。

（Source：Salesforce）

MarketWatch週三報導，慧甚（FactSet）統計的市場共識值顯示，分析師預期Salesforce第一季營收、non-GAAP每股稀釋盈餘各為91.5億美元、2.37美元。

CNBC週三報導，根據LSEG的統計，這是自2006年以來Salesforce營收首度低於市場預期。

Salesforce預估本季營收將年增7-8%至92.0-92.5億美元之間（中間值為92.25億美元）、non-GAAP每股稀釋盈餘介於2.34-2.36美元之間（中間值為2.35美元）。

分析師預期Salesforce本季營收、non-GAAP每股稀釋盈餘各為93.5億美元、2.40美元。

彭博社週三報導，這將是Salesforce股票掛牌近20年來、營收年增率首度出現個位數。多數分析師預期，Salesforce軟體的人工智慧（AI）功能得等到2025年或2026年才會提振營收。

Salesforce重申2025會計年度營收將介於377-380億美元之間（中間值為378.5億美元），non-GAAP每股稀釋盈餘預估區間自9.68-9.76美元之間（中間值為9.72美元）上修至9.86-9.94美元之間（中間值為9.90美元）。

Salesforce執行長Marc Benioff週三透過財報新聞稿指出，Salesforce透過AI、正迎來客戶與他們客戶之間以全新方式建立連結的重大機會。他說，身為全球排名第一的AI CRM軟體公司，Salesforce擁有得天獨厚的優勢去協助企業在未來10年實現AI的潛力。

道瓊工業平均指數成分股Salesforce週三上漲0.66%、收271.62美元，年初迄今上揚3.22%；盤後大跌15.33%至229.98美元。

Salesforce週四若以229.98美元坐收、將創2023年11月28日以來新低。

（本文由 MoneyDJ新聞 授權轉載；首圖來源：Flickr/Dion Hinchcliffe CC BY 2.0）