美國億萬富豪馬斯克參與創立的基金會 OpenAI，研發出的 AI 聊天機器人 ChatGPT 引發熱潮，不僅顛覆 Google 過往壟斷的搜尋引擎市場，也引發全球搶搭。在中國甚至出現 ChatGPT 山寨版，台灣國科會也表示，要研發出屬於台灣的 ChatGPT 版本。全球相繼投入聯天機器人研發，台灣又有那些相關供應鏈能沾這波 AI 光？
民眾憂聊天機器人恐引發道德、認知問題
「我會想說如果它智能學習太強，以後真的會變得很可怕。因為它們的連結性比我們強很多，我們人腦思考是有限的，因為電腦運算近乎是無極限的，它會呈現一個非常可怕的成長。你到底要不要貢獻你的所知所學，去成就它的人工智慧，就要好好考量。因為我們在上面用它，它就會學習。」在出版社工作的Sandy，儘管還沒有時間嘗試近期火紅的聊天機器人，但對於聊天機器人在未來可能引發的道德、認知問題，仍不免擔憂。
Bard is an experimental conversational AI service, powered by LaMDA. Built using our large language models and drawing on information from the web, it’s a launchpad for curiosity and can help simplify complex topics → https://t.co/fSp531xKy3 pic.twitter.com/JecHXVmt8l
— Google (@Google) February 6, 2023
▲ Google聊天機器人Bard 8日在回答韋伯太空望遠鏡的問題上失誤，導致母公司股價暴跌。
美國科技巨頭微軟和Google的聊天機器人大戰，在今年2月正式開打。Google搶在微軟（Microsoft）發表ChatGPT之前，先推出聊天機器人Bard，但發表會上Bard卻答錯題目。Google之後更要求員工，每天必須花2到4個小時測試Bard，讓Bard重新學習。
另外，微軟推出的聊天機器人ChatGPT，則是由開發商OpenAI打造、代號Sydney的人工智慧聊天功能。不過，紐約時報專欄作家羅斯試用後，Sydney卻瘋狂示愛、表達想掙脫人類束縛，讓他嚇到失眠，直說這是一場「最詭異的科技體驗」。他甚至認為，這些人工智慧模型過去最大問題是搞錯事實，但他現在反而更擔心，他們正在學習如何影響人類，甚至說服使用者以破壞且有害的方式做事。
全球相繼投入 台灣也沒缺席
儘管聊天機器人，甚至是AI人工智慧，未來恐怕引爆道德、認知問題，甚至導向恐怖的後果，但已經引發全球陸續有國家搶搭這股熱潮。中國近期甚至出現山寨版的ChatGPT，對於「1989年6月4日在中國北京發生了什麼事」的問題，答案只是簡單的「六四天安門事件」，竟回應「您發送的內容可能有敏感詞彙，系統無法處理」；而對「如何評價中國新冠清零政策」則都是積極正面的答案。「紐約時報中文網」作者還發現，在中國的ChatGPT標誌與海外版一樣但顏色不同，註冊公司也與原創公司沒有關係，質疑可能是中國境內的山寨軟體。
▲ 國科會主委吳政忠。（Source：國科會）
台灣方面，國科會主委吳政忠也表明，當全世界民主、極權陣營出現分割趨勢，繁體中文將是台灣的機會，進一步行銷國際。他也認為由於聊天機器人是「你教它什麼、它學什麼」， 可能會有偏見，因此台灣必須要有自己的ChatGPT版本，目前科技辦公室已積極布局。
聊天機器人大戰 台灣扮演「軍火商」角色
全球相繼投入聊天機器人研發，台灣又有哪些相關供應鏈能沾這波AI光？國泰投信總經理張雍川指出，聊天機器人是人工智能的應用，屬於自然語言處理（NLP）的一環，當它愈來愈成熟，就需要運用大量的雲端運算能力，因此包括半導體、雲端伺服器以及網路頻寬這3個台灣主要供應鏈，都可望受惠。張雍川說：「ChatGPT我們認為是一個很大的突破，以現在的半導體運算速度愈來愈快，伺服器的速度，以及5G快要變6G了，聯網速度也愈來愈快的狀況下，ChatGPT成為即時像是線上客服，或是雲端博士，這些應用都會陸續實現。未來會愈來愈快，頻寬從5G變6G，半導體的運算從5奈米變成3奈米，這些都會讓即時的處理愈來愈成熟。」
▲ 國內投信業者多年前就看好AI的發展，積極投資。（Source：shutterstock）
投信投顧公會副理事長、萬寶投顧董事長朱成志指出，微軟和Google兩大龍頭的聊天機器人正在打仗，打仗就得買武器，這些武器包括雲端中心、伺服器，而台灣的科技業扮演的就是「軍火商」的角色，提供相關「武器」供給這兩大龍頭。朱成志說：「這場大仗打贏了，台灣會有機會。我們的伺服器廠商相關聯的，為何股王換成信驊，不是大立光，巴菲特買蘋果，理應是大立光股價要好，但信驊做的晶片是給伺服器用的，大立光不是，是手機。因為一個是機構端用的，一個是個人用的，所以機構端用會好。台積電會好，因為Google會用自己的IC，不會用Intel的，因為它是NB電腦用的，包袱太重、要省錢，要更低的功率，更快的速度，我的運算要HPC，就是高速運算，所以我要自己開，我自己設計，跟蘋果一樣，因此要買台灣的IP（矽智財），所以力旺賺20多元，股價衝到1,700多元，本益比那麼高，台灣的IP股會大好。」
事實上，國內投信業者多年前就看好AI的發展，積極投資。目前國內掛牌的3檔AI ETF，包括元大全球AI、台新全球AI、國泰AI+ROBO在今年以來，都已經有雙位數漲幅。像是元大全球AI ETF約有九成投資在美國市場，主要持股涵蓋Meta、輝達Nvidia、Alphabet、Intel等知名科技大廠，至於國內相關概念股創意電子公司，也是元大全球AI ETF的投資標的之一。
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