Adobe 研究：消費者拒絕被品牌標籤化及刻板分類

Adobe 今日公布最新研究，揭示品牌從個人層面了解消費者，並即時與其進行特別的互動日趨重要。消費者不希望品牌用年齡等因素的刻板印象來劃分他們，大多數亞太區消費者（86%）期望被視為具有獨特興趣和偏好的個體對待，半數消費者（57%）不喜歡品牌僅基於對他們的淺顯了解及簡單的標籤，便決定與他們如何互動，例如以年齡將他們劃分為千禧世代和 Z 世代，並以此為基準採取不同的互動方式。