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5. 面對AI引發的失業與存在危機,企業應如何協助員工轉型?

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面對 AI 引發的生存焦慮,企業應捨棄恐嚇式管理,轉而建立「心理安全感」以激發員工好奇心。研究顯示,威脅失業會啟動大腦保護模式,抑制轉型所需的創新力。領先企業如微軟與 IBM,多將 AI 定位為「增強」而非「替代」,並積極投資再培訓計畫,協助員工掌握 AI 協作技能。企業應建立完善的轉型機制,鼓勵內部實驗與試錯,將人力引導至高價值的決策與創意領域,才能在結構性變革中,透過人機協作達成真正的生產力轉型。

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