3. Cowork 工具興起，如何改變企業內部的數位轉型策略？

Cowork 工具的興起正將企業數位轉型從「工具數位化」推向「流程自主化」。以往轉型聚焦於導入特定 SaaS 軟體，但如 Claude Cowork 等 AI 代理能跨平台處理文件與管理資料夾，這迫使企業重新評估傳統軟體訂閱的必要性。策略上，企業不再只追求效率，更強調 AI 作為「虛擬同事」的情緒支持與協作能力。然而，這也帶來資安與隱私挑戰，管理層必須從策略、文化、治理三面向切入，定義人機協作邊界，將 AI 從單純的生產力工具轉化為具溫度的軟性基礎建設，以避免數位轉型淪為冰冷的監控手段。