3. 電信商如何藉 AI-Native 平台優化營運成本？

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電信商正透過 AI-Native 平台從網路維運與內部流程兩大維度優化成本。在網路端，導入 AI-Native RAN 技術可實現自動化節能，如中華電信實測能耗最高降幅達 34%，並透過數位分身精準模擬維運，降低人力風險。內部營運則藉由 AI Agent 與 RPA 工具自動化行政與客服流程，如台灣大哥大已有逾七成同仁導入 AI 工具，顯著提升人均產值。這種從硬體節能到軟體自動化的轉型，不僅降低電力與人力支出，更強化了電信商在 6G 時代的營運韌性。